In deze training leer je hoe je de kans op een overval kunt verkleinen en hoe je het meest passend kunt reageren indien het zich onverhoopt toch voordoet. Hoewel een overval wellicht nooit helemaal is te voorkomen toont onderzoek (o.a. van MKB-Nederland) aan dat het volgen van een training op dit gebied effectief is op drie vlakken:
- Preventief: men is zich meer bewust van het risico en is meer alert;
- Tijdens een overval: men weet wat wel en juist niet te doen;
- Na een overval: de verwerking van een hevig incident blijkt beter te verlopen bij medewerkers die van tevoren een training hebben gevolgd;
Risicoscan:
In combinatie met deze training bieden wij aan om (voorafgaand) een risicoscan uit te voeren bij jouw onderneming. De risicoscan bestaat uit een rondgang door de onderneming/winkel gevolgd door een persoonlijk gesprek. Gezamenlijk bekijken we kwetsbare momenten en situaties/maatregelen die de veiligheid kunnen vergroten of juist kunnen verkleinen. Hierbij valt te denken aan het afromen van de kassa, zicht op de in-/uitgang, mogelijke aanwezigheid van camerabewaking, openings- en sluitprocedures, voorkomen van winkeldiefstal etc. Na afloop van de risicoscan ontvang je een verslag van onze bevindingen. Een mooi vertrekpunt voor de training!
Dagdeel:
〉 Preventieve maatregelen/veiligheidsprocedures om de kans op een overval te verkleinen
〉 Omgaan met spanning (fysiek en mentaal) tijdens een overval
〉 Passend reageren tijdens een overval (aanvaarden, meewerken, de-escaleren, waarnemen)
〉 Na een overval (waarschuwen politie, opvang van collega's en aanwezige bezoekers, aangifte doen)
Deze training is voor medewerkers die tijdens hun werk te maken kunnen krijgen met een overval. Veelal wordt deze training verzorgd voor medewerkers in de bezorging, detailhandel of horeca.
De training kan desgewenst ook worden verzorgd voor winkeliersverenigingen die samen in een winkelgebied/-centrum zijn gevestigd. Zodoende kan er extra aandacht zijn voor onderlinge samenwerking/hulp bij preventie of tijdens een daadwerkelijke overval.
Tijdens de training vinden interactieve onderwijsleergesprekken, individuele- en groepsoefeningen, praktijksimulaties met een professionele trainingsacteur en casusbesprekingen plaats. Wij willen graag benadrukken dat we tijdens de training geen daadwerkelijke overval(situatie) simuleren (met bv. bivakmutsen of wapens).
Deze training is altijd gebaseerd op maatwerk. Dat betekent dat wij onze voorbeelden en casuïstiek afstemmen per trainingsgroep en zelfs op de individuele deelnemer. Wij richten ons altijd op situaties die reëel gezien kunnen voorkomen (of zich hebben voorgedaan) binnen jouw organisatie.
Voorafgaand aan de training ontvangen alle deelnemers een uitnodiging met praktische en inhoudelijke informatie over de training en is het mogelijk om vooraf contact op te nemen met onze trainer (indien gewenst).
Nieuwsgierig geworden naar onze aanpak? Neem gerust contact op om je wensen te bespreken.