Antares is een ambitieuze woningcorporatie met ongeveer 6.000 woningen en ruim 60 medewerkers. Het kantoor is gevestigd in Venlo. De woningen liggen in Blerick, Meijel, Tegelen, Steyl, Kessel, Baarlo en Venlo.
Wij vroegen aan Maud Kleeven (adviseur HRM) naar haar ervaringen met Agressiebeheer. Lees hier haar reactie.
Hoe is Antares in contact gekomen met Agressiebeheer?
We zochten in eerste instantie naar een interimmer om ons te ondersteunen bij werkzaamheden van Leefbaarheid. Dat werd Coen. Aansluitend vernamen we van de expertise die hij met zijn bedrijf had op het gebied van agressiebeheer en zodoende hebben we ons beleid samen met Agressiebeheer opgezet en de mensen getraind.
Hoe verliep dit traject qua samenwerking?
Alles is heel soepel verlopen en degelijk uitgevoerd. Agressiebeheer heeft zich gedurende het gehele traject als een adviseur met kennis van zaken opgesteld en heeft actief meegedacht met de organisatie.
Welke diensten heeft Agressiebeheer bij Antares uitgevoerd?
- Agressieprotocol opgezet samen met HR en management. Als heel positief ervaren.
- Trainingen voor alle medewerkers met klantcontact. Heel positief ervaren.
- Evaluatie van de inrichting van ons interventieteam inclusief periodieke trainingen. Heel positief ervaren.
- Verdiepende training voor leefbaarheid. Heel positief ervaren.
